Обещанный платеж Ростелеком
Домашний интернет и интерактивное ТВ Ростелеком необходимо оплачивать до 20 числа каждого месяца. Если по какой-либо причине вы не можете этого сделать, подключите «Обещанный платеж» — после её активации вы сможете пользоваться услугами еще 5 дней. Восстановление доступа к интернету после активации услуги обычно происходит в течение 10–15 минут, но иногда процесс может занимать до 24 часов.
Суть услуги
«Обещанный платеж» является отсрочкой платежа, предоставляемой по запросу абонента. Именно поэтому невозможно сделать «обещанный платеж» на конкретную сумму (как это бывает у аналогичных опций в сфере мобильной связи) — можно запросить отсрочку на определенное количество дней.
Условия предоставления опции
  1. Подключить опцию могут абоненты-физические лица, для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей она недоступна.
  2. По услуге, на которую подключается «Обещанный платеж», должна быть проведена минимум одна оплата (имеется в виду, что вы пользуетесь услугой не первый месяц и уже раньше вносили абонентскую плату).
  3. Желательно иметь зарегистрированный личный кабинет.
  4. Использование услуги «Обещанный платеж» возможно не чаще, чем 1 раз в месяц.
  5. Абоненты с кредитной формой оплаты (оплата после предоставления услуг) воспользоваться этой опцией не могут.
  6. В ряде регионов подключение услуги является платным.
  7. Если вы просрочили погашение «кредита», то получить повторную отсрочку не получится, а также вы лишитесь возможности подключить опцию в следующем месяце.

Как активировать услугу

  1. По телефону техподдержки. Вам потребуется назвать оператору номер договора и паспортные данные лица, на которое он был заключен.
  2. Через личный кабинет (будет доступен даже при отключении доступа в Интернет). Подключить обещанный платеж можно во вкладке «Оплата».

Задайте вопрос нашему специалисту

Мы подготовим и опубликуем ответ в короткий срок.

Вы не робот? Нажмите на фиолетовый квадрат: