Социальный тариф телевидения МТС

Если вы имеете одну из нижеперечисленных льгот и ваш дом подключен к сети МТС, вы можете подключить цифровое ТВ МТС по сниженной цене, а также получить бесплатное оборудование (ТВ-приставку или cam-модуль на один телевизор).

ВАЖНО:

  • Социальный тариф действует не во всех регионах. Чтобы узнать, есть ли возможность его подключить, обратитесь в салон связи МТС или по номеру 88002500890.
  • Социальный тариф не действует для абонентов аналогового кабельного телевидения или спутникового ТВ (только цифровое кабельное ТВ).
  • Подключение социального тарифа возможно только при предъявлении нижеперечисленных документов при личном обращении в салон связи МТС.

Список льготных категорий и необходимых документов:

  1. Инвалиды ВОВ
    Удостоверение инвалида о праве на льготы, выданное в соответствии с Постановлением Совета Министров СССР от 23 февраля 1981 г. N 209.
  2. Ветераны ВОВ
    Удостоверение об участии в ВОВ.
  3. Инвалиды 1й, 2й и 3й групп
    Справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выдаваемая федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы в соответствии с Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 24.11.2010  1031 Н».
  4. Одинокие неработающие пенсионеры
    —  Справка о составе семьи (нет супруга/супруги).
    — Копия трудовой книжки (последняя запись).
    — Пенсионное удостоверение.
  5. Ветераны Труда
    Удостоверение ветерана труда
  6. Ветераны военной службы
    Удостоверение ветерана военной службы
  7. Ветераны тыла и Труженики тыла
    Удостоверение ветерана или труженика тыла
  8. Многодетные семьи
    Удостоверение многодетной семьи
  9. Семьи, имеющие ребенка-инвалида
    Справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выдаваемая федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы в соответствии с Постановлением Министерства труда и социального развития РФ от 24.11.2010  1031 Н».


Мультирум МТС

Если вы хотите смотреть цифровое кабельное ТВ МТС на двух и более (до 5ти на одном лицевом счете) телевизорах, вы можете:

  1. Воспользоваться скидкой 50% на покупку или аренду оборудования, но при этом платить абонентскую плату в полном объеме за каждый телевизор.
  2. Подключить услугу Мультирум, при которой скидка предоставляется не на оборудование, а на абонентскую плату за второй и каждый последующий телевизор, а точнее, эта оплата является фиксированной и составляет 50 рублей. Этот вариант более выгодный, поэтому большинство абонентов выбирают именно его.
  3. Есть и третий вариант. Так как для подключения к цифровому ТВ МТС использует кабельные сети, то по ним идет не только цифровой, но и аналоговый сигнал. Это значит, что вы можете подключить кабель напрямую к телевизору (без использования приставки или cam-модуля) и смотреть 50 кабельных каналов без доплат.

Если вы выбрали подключение Мультирум, рассчитать общую сумму платежа можно по формуле
абонентская плата + 50 руб. за каждый дополнительный телевизор + аренда оборудования на каждый телевизор, включая первый

Рассмотрим на примере подключения 3х телевизоров в Екатеринбурге с помощью ТВ-приставок:

первый ТВ 275 руб/мес + аренда приставки 110 руб./мес
второй ТВ 50 руб/мес + аренда приставки 110 руб./мес
третий ТВ 50 руб/мес + аренда приставки 110 руб./мес

Если вы подключаете тариф «ТВ+Интернет», то один комплект оборудования для телевизора вам предоставляется, как правило, бесплатно. Однако каждый последующий телевизор подключается через услугу Мультирум, то есть за каждый дополнительный телевизор вы платите сумму аренды оборудования + 50 руб абонентской платы.

 

Мобильное МТС ТВ на компьютере (смартфоне)

МТС ТВ  это сервис, с помощью которого можно смотреть телевидение,
а также сериалы и фильмы на компьютере, смартфоне или в приложении для Smart TV.

Стоимость услуги МТС ТВ

Вы можете выбрать один из следующих тарифов:

  • ТВ Каналы  15 руб/день
    Неограниченный просмотр всех ТВ Каналов + 100 фильмов в подарок! Как на мобильных устройствах, так и на больших экранах.
  • Развлекательное  5.99 руб/день
    Неограниченный просмотр популярных юмористических сериалов и скетч-шоу крупнейших российских телеканалов, развлекательные интернет ролики и многое другое.
  • Мультфильмы  5.99 руб/день
    Неограниченный просмотр популярных отечественных и зарубежных мультфильмов для детей всех возрастов.
  • СТС-Лучшее  4.06 руб/день
    Неограниченный просмотр лучших сериалов телеканала СТС.
  • Подписки на отдельные фильмы  50 руб/неделя
    Смотрите выбранные вами фильмы
  • Наш Футбол  220 руб/мес
    Доступ к просмотру канала Наш Футбол.
  • Cериалы Амедиатека  599 руб/мес
    Предоставляет доступ ко всем сериалам «Основной подписки» из библиотеки Амедиатеки.


Как подключить и отключить МТС ТВ

Подключение:

  • Вариант 1. Отправьте SMS на номер 999 с текстом 1  для подключения.
  • Вариант 2. В мобильном приложении перейдите в раздел «Профиль» и нажмите на нужную подписку.
  • Вариант 3. Воспользуйтесь Интернет-Помощником ihelper.mts.ru.
  • Вариант 4. Наберите на Вашем устройстве (кроме iPad): *111*99999# вызов  для подключения.
  • Вариант 5. В личном кабинете сайта www.mtstv.ru в разделе «Подписки» выберите нужную подписку.

Отключение

  • Вариант 1. Наберите на своем телефоне *999*0*1# (вызов). (кроме iPad).
  • Вариант 2. В мобильном приложении в разделе «Профиль» последовательно отключите подключенные пакеты.
  • Вариант 3. В личном кабинете сайта www.mtstv.ru в разделе «Подписки» последовательно отключите подключенные пакеты.
  • Вариант 4. Отправьте SMS на номер 999 с текстом 01  для отключения.
  • Вариант 5. Воспользуйтесь Интернет-Помощником ihelper.mts.ru.
  • Вариант 6. Наберите на Вашем устройстве (кроме iPad): *111*9999*0*1# вызов  для отключения.

Как смотреть МТС ТВ

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.softspb.tv.mts
iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/mtc-tb/id430572357
На компьютере просмотр осуществляется на сайте www.mtstv.ru
Поддерживаемые браузеры: Internet Explorer 9 и выше, Firefox, Safari, Opera, Chrome. Также Вы можете скачать приложение МТС ТВ из LG Store на Вашем LG Smart TV.

Коды ошибок ТВ МТС

Здесь перечислены все коды ошибок приставок и CAM-модулей цифрового кабельного телевидения МТС и способы их устранения.

Если указанные действия не привели к устранению ошибки телевидения мтс, необходимо обратиться в контактный центр для получения поддержки по телефону: 8 800 250 08 90.

Коды ошибок приставок МТС

Е06-4

Смарт-карта вставлена некорректно, имеет загрязненные контакты, неисправна или принадлежит другому оператору.
Проверьте корректность установки смарт-карты либо аккуратно очистите контактную площадку смарт-карты.

Е16-4 (код ошибки биллинга МТС)

Закончились средства на лицевом счету либо выбран канал, на который нет подписки.
Пополните лицевой счет или переключитесь на канал, который входит в приобретенный пакет.

Е33-4

Устаревшая версия программного обеспечения на приставке тв мтс.
Обновить версию программного обеспечения на приставке, выбрав соответствующий пункт в меню: Главное меню (на пульте кнопка «MENU») -> Настройка системы -> Обновление ПО

Е120-4, Е30-4, Е19-4

Приставка мтс была перезагружена и еще не успела получить служебную информацию для дешифрования каналов либо длительное время была отключена (не использовалась для просмотра цифрового телевидения МТС)
Необходимо оставить приставку во включенном состоянии на 30 минут, при этом приставка МТС должна быть обязательно подключена к источнику сигнала (антенному кабелю).


Коды ошибок cam-модулей МТС

Е06-4

Смарт-карта: вставлена некорректно, имеет загрязненные контакты, неисправна или принадлежит другому оператору.
Проверьте корректность установки смарт-карты либо аккуратно очистите контактную площадку смарт-карты.

Е04-4

Приставка настроена на закодированный канал. Смарт-карта не вставлена или вставлена некорректно.

Е16-4

Закончились средства на лицевом счету либо выбран канал, на который нет подписки.
Пополните лицевой счет или переключитесь на канал, который входит в приобретенный пакет.

Е19-4

Телевизор с установленным модулем был длительное время отключен.
Оставьте телевизор во включенном состоянии на 30 минут

E120-4, E30-4, Код ошибки отсутствует

(CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16)

Проблема взаимодействия между телевизором и CAM-модулем по протоколу CI+ или в телевизоре некорректно установлена дата и время.
Проверьте дату и время, выставленную на телевизоре. Если изменение даты и времени не решило проблему или они установлены корректно, то переключите телевизор на 16-ый канал, выньте CAM-модуль из телевизора, вставьте CAM-модуль обратно в телевизор. Если проблема не устранилась, то сбросьте настройки CAM-модуля через его меню на заводские.

Сообщение на экране отображается в виде нечитаемых символов

Это может быть вызвано несоответствием языковых настроек оборудования. Поправьте соответствующие настройки телевизора, чтобы установить русскоязычное меню (для этого обратитесь к инструкции к телевизору).

Почему не работает ТВ МТС

Основные причины, почему может не работает цифровое кабельное телевидение МТС, следующие:

 проблема с кабелем (поврежден или не подключен)
 требуется перенастройка либо оборудования
 в редких случаях оборудование неисправно и требуется его замена
 неисправен телевизор

Если у вас не работает ТВ МТС, мы рекомендуем вызвать мастера МТС, который бесплатно исправит проблему. Замена неисправного оборудования МТС также бесплатна. Для этого нужно позвонить по номеру 88002500890.

Если вы хотите диагностировать и исправить проблему самостоятельно, ниже перечислены основные неполадки телевидения МТС, их возможные причины и способы исправления.

  • На экране надпись «AV» или «НЕТ СИГНАЛА»
    Приставка не подключена либо подключена к другому входу либо кабель поврежден.
  • На экране надпись «НЕТ КАНАЛОВ»
    Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль  запустите автопоиск каналов.
  • Изображение рябит, распадается на кубики или нечеткое
    Вероятно, поврежден кабель, особенно тщательно нужно проверить места его соединения, делители и штекер.
  • Звук на английском
    В настройках канала выберите звуковую дорожку на русском. Как это сделать, написано в инструкции вашего телевизора.
  • Звук и изображение не совпадают (звук запаздывает)
    Если подключена приставка, то произведите сброс настроек на заводские и запустите поиск каналов заново. Если вы используете CAM-модуль  запустите автопоиск каналов. Также необходимо проверить качество сигнала, и если оно низкое  вероятно, имеются проблемы с кабелем.
  • Черный экран
    Оборудование не подключено или не настроено.
  • Канал пропал из списка
    Вероятнее всего, сменился канальный план. Вам нужно запустить автопоиск каналов, если используется CAM-модуль, либо сбросить настройки приставки на заводские.
  • Каналы переключаются сами по себе
    Вероятнее всего, приставка неисправна. Требуется её замена.
  • Выдает код ошибки, начинающийся с «Е» либо «КОД ОШИБКИ ОТСУТСТВУЕТ»
    Перечень ошибок приставок и CAM-модулей МТС  по ссылке.
  • Выдает код ошибки, который не начинается с «Е»
    Неисправен телевизор.
  • Нет звука
    Проверьте, подключены ли все провода приставки, проверьте громкость на приставке, проверьте систему звука у телевизора. Если приставка подключена по кабелю hdmi подключите ее другим способом, т. е. через разъемы «тюльпаны»