«Зонателеком»  это независимый оператор, оказывающий услуги связи осужденным и их родственникам и близким.

На данный момент сеть Зонателеком охватывает большое число исправительных учреждений по всей России, и их число постоянно растет: по состоянию на конец 2016 г. к сети было подключено 480 учреждений в 49 регионах России. «Зонателеком» является частной компанией и устанавливает свое оборудование на территории ФСИН на безвозмездной основе, покрывая расходы за счет оплаты услуг их потребителями.

Услуги

Телефонные переговоры с осужденными

Обычная телефония

2,5 — 3 руб/минута

Исходящие вызовы с телефонных аппаратов «Зонателеком», находящихся на территории колоний и СИЗО. Количество вызовов не ограничено, однако есть ограничения на максимальную длительность одного разговора (15 мин.) и время совершения звонка (зависит от внутренних правил, установленных администрацией конкретного учреждения).

Интернет-звонок

1 руб/минута

От предыдущего способа связи интернет-звонки отличаются более низкой стоимостью и посекундной тарификацией. Осужденный может совершить интернет-звонок с таксофона «Зонателеком», а родственники и близкие могут принять такой звонок на компьютер через установленную на него программу «зонафон».

Видеопереговоры

7 руб/минута

Видеопереговоры производятся аналогично интернет-звонку через специальные видеотерминалы «Зонателеком», а у родственников должен быть компьютер, оснащенный веб-камерой, колонками и микрофоном, во время звонка нужно быть авторизованными на сайте. Количество сеансов (один длится не более 15 минут) не ограничено.

Электронная почта

С помощью этой услуги родственники и близкие осужденных могут отправлять им письма, заранее оплачивая ответное письмо. К таким письмам также можно прикреплять документы, например, фотографии.

Как отправить письмо осужденному?

  1. Зайти в специальный раздел сайта https://www.zonatelecom.ru/send-letter
  2. Ввести в открывшуюся форму данные: учреждение, личные данные получателя.
  3. Ввести текст письма и, если нужно, приложить файлы.
  4. Отметить «Получить ответ», если требуется такая услуга.
  5. После заполнения формы в нижнем левом углу появится стоимость письма.
  6. Нажать кнопку «Отправить».
  7. На указанный e-mail придёт информация о способах оплаты, нужно оплатить услугу.
  8. После оплаты письмо поступит в соответствующую службу учреждения и, в соответствии с законодательством, пройдет необходимую проверку. Далее письмо будет распечатано и передано получателю вместе с бланком ответа (если оплачен ответ). Ответ будет отправлен на электронную почту.

Денежные переводы осужденным

Вы можете перевести денежные средства осужденному без всякой волокиты и визитов в банк — прямо через сервис на сайте «Зонателеком».

Как оформить денежный перевод заключенному?

  1. Зайдите на страницу https://www.zonatelecom.ru/money-transfer.
  2. Слева выберите нужное учреждение ФСИН России
  3. Укажите личные данные получателя перевода: ФИО и год рождения.
  4. Укажите личные данные плательщика: ФИО, СНИЛС и номер телефона.
  5. Укажите сумму перевода (должна быть не менее 500 рублей). С вашего счета будет списана эта сумма + комиссия 5% + 30 руб.: т. е. если сумма перевода 1000 руб, то оплата за услуги составит 70 руб. и со счета будет списано 1070 руб.
  6. Выберите способ оплаты: с банковской карты или электронными деньгами «Яндекс. Деньги».
  7. После заполнения всех полей вы будете перенаправлены на страницу оформления платежа, где потребуется ввести информацию с карты или данные Яндекс. Кошелька.
  8. Затем денежные средства будут отправлены на счет учреждения ФСИН в Федеральном казначействе, где платеж пройдет обработку и будет направлен на лицевой счет осужденного (подследственного). В среднем от отправки до получения платежа проходит 3–5 рабочих дней.

Как пополнить счет Зонателеком

Услуги связи «Зонателеком» можно оплатить, пополнив баланс специальной карточки, которая находится у заключенного. Для этого при платеже указывается уникальный номер этой карты, который состоит из 6-ти или 8-ми знаков.

Способы пополнения карты «Зонателеком»

  1. Банковской картой через интернет:
     с официального сайта https://www.zonatelecom.ru/fillcard
     через «Сбербанк Онлайн»
  2. Через платежные терминалы:
     Qiwi
     Киберплат (CyberPlat)
    — Кампей (Comepay)  в салонах связи Билайн
    — PayBerry (Крым и Севастополь, Чеченская республика.)
    — МКБ
  3. В салонах связи «Связной» и «Евросеть»
  4. Со счета мобильного телефона (комиссия 8%)
    Для оплаты пройдите по ссылке https://payfon24.ru/shop/1982, введите номер телефона (МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 Payfon24), номер карты Зонателеком и подтвердите оплату.


Задайте вопрос нашему специалисту

Мы подготовим и опубликуем ответ в короткий срок.

Вы не робот? Нажмите на фиолетовый квадрат:

Ответы на вопросы

  • Светлана

    Зраствуйте скажите пожалуйста я вчера отправляла письма в СИЗО 4 не могу понять прошли они оплату или нет выможете посмотреть оплачивала через телефон не какого сообщения на почту мне не приходило

    • Admin

      Здравствуйте, мы, к сожалению, не можем помочь, вам нужно обратиться непосредственно к оператору Зонателеком.